Правила пользования сайтом

ocenka-donetsk.ru

ИП Мельников Сергей Сергеевич

Редакция от 29 сентября 2026 года

1 Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок использования сайта https://ocenka-donetsk.ru (далее – Сайт), просмотра его материалов и направления заявок на обратную связь.
1.2. Владельцем Сайта является индивидуальный предприниматель Мельников Сергей Сергеевич (далее – Администрация). Пользователь – любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функции.
1.3. Сайт предоставляет информацию об оценке имущества и переводе документов. Через Сайт можно направить заявку для связи с представителем Администрации. Оформление и оплата заказа непосредственно на Сайте не предусмотрены.
1.4. Просмотр Сайта и направление заявки бесплатны. Пользователь знакомится с Правилами до отправки заявки и соблюдает их при использовании Сайта. Просмотр страниц сам по себе не создаёт обязанности заказать или оплатить услуги.
1.5. Правила регулируют использование Сайта. Условия оказания услуг определяются отдельным договором и законодательством Российской Федерации. Правила не ограничивают права потребителей, установленные законом.

2 Информация об услугах и стоимости
2.1. Описания услуг, перечни документов, цены и сроки на Сайте помогают Пользователю сориентироваться перед обращением. Применимость этих сведений к конкретному заданию уточняется с учётом объекта оценки, цели обращения и объёма работ.
2.2. Стоимость, состав и сроки оказания услуг согласуются до заключения договора. Индивидуальный расчёт не освобождает Администрацию от обязанности предоставлять достоверную информацию о цене и условиях её определения. Дополнительные платные услуги выполняются только с согласия заказчика.
2.3. Материалы Сайта не являются отчётом об оценке имущества или индивидуальным заключением по конкретному объекту. Отчёт об оценке подготавливается по отдельному договору в установленном законом порядке.
2.4. Общие сведения об услугах и форма обратной связи предназначены для предварительного обращения. Они не являются публичной офертой на оказание услуг, если из содержания конкретного предложения и закона не следует иное. Эти Правила не отменяют обязательств, возникших из предложения, которое по закону признаётся офертой.

3 Порядок направления и рассмотрения заявок
3.1. Для направления заявки Пользователь указывает своё имя и номер телефона в форме на Сайте, выполняет предусмотренные формой действия и нажимает кнопку «Отправить». Следует указывать достоверные сведения и номер, по которому можно связаться с Пользователем.
3.2. Заявка означает просьбу связаться с Пользователем по вопросу услуг. Сама по себе её отправка не является заключением договора, не подтверждает согласование стоимости и сроков и не создаёт обязанности оплатить услуги.
3.3. Представитель Администрации связывается с Пользователем в рабочее время для уточнения запроса, необходимых документов и дальнейшего порядка взаимодействия. Получение заявки не означает, что работа по оценке или переводу уже начата.
3.4. Форма обратной связи предназначена для имени и телефона. Паспортные данные, копии документов и сведения об имуществе передаются только при необходимости, после уточнения перечня документов и согласования способа передачи с представителем Администрации.
3.5. Для исправления заявки или отказа от обратного звонка Пользователь может обратиться по контактам из раздела 9. Если ответ не поступил или возникли технические затруднения, можно связаться с Администрацией по телефону или электронной почте.

4 Правила поведения на Сайте
4.1. Пользователь вправе просматривать материалы Сайта, знакомиться с услугами и направлять добросовестные обращения по вопросам работы Сайта и оказания услуг.
4.2. Запрещается нарушать работу Сайта, обходить средства защиты, пытаться получить несанкционированный доступ к данным, распространять вредоносные программы, направлять спам и создавать чрезмерную нагрузку автоматическими запросами.
4.3. Пользователь не должен выдавать себя за другое лицо, направлять заведомо ложные заявки или использовать чужие персональные данные без законного основания.
4.4. При выявлении злоупотреблений Администрация вправе ограничить соответствующие запросы или доступ к отдельным функциям в объёме, необходимом для защиты Сайта. Такие меры не прекращают обязательств по ранее заключённым договорам и не лишают Пользователя права направить обращение другим законным способом.

5 Использование материалов Сайта
5.1. Тексты, фотографии, графические элементы, обозначения и иные охраняемые материалы Сайта принадлежат Администрации или используются ею на законном основании. Права иных правообладателей сохраняются.
5.2. Материалы можно просматривать и использовать в случаях, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации. Иное воспроизведение, переработка, распространение или коммерческое использование охраняемых материалов требует разрешения соответствующего правообладателя.
5.3. Размещение ссылки на Сайт допускается, если такая ссылка не создаёт ложного представления о партнёрстве или одобрении со стороны Администрации. Само по себе указание источника не заменяет разрешения на использование материалов, когда оно требуется по закону.

6 Персональные данные и сообщения
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой защиты и обработки персональных данных ИП Мельникова Сергея Сергеевича, размещённой на Сайте.
6.2. Настоящие Правила не являются согласием на обработку персональных данных. Если основанием обработки служит согласие, оно оформляется отдельно от Правил и иных подтверждаемых Пользователем документов. Посещение Сайта само по себе не означает предоставления такого согласия.
6.3. Контакты из заявки используются для ответа и взаимодействия по обращению на соответствующем законном основании. Направление заявки не означает согласия на рекламные звонки и рассылки. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия получателя, когда оно требуется законом.
6.4. При использовании файлов cookie и иных технологий, с помощью которых обрабатываются персональные данные, сведения об обработке раскрываются в Политике или отдельном уведомлении. Обработка, для которой требуется согласие, допускается после его получения. Настоящие Правила такого согласия не заменяют.
6.5. По вопросам обработки данных, их уточнения и отзыва согласия Пользователь может обратиться к Администрации в порядке, предусмотренном Политикой и законодательством, в том числе по контактам из раздела 9.

7 Работа Сайта и ответственность
7.1. Администрация поддерживает работоспособность Сайта и актуальность размещённой информации. Возможны временные перерывы для технического обслуживания, устранения неисправностей и обновления Сайта.
7.2. При недоступности формы Пользователь может обратиться по телефону или электронной почте. Перерыв в работе Сайта сам по себе не изменяет согласованные условия и сроки уже заключённых договоров.
7.3. Ссылки на внешние ресурсы предоставляются для удобства. Порядок использования таких ресурсов и обработки данных на них определяется их владельцами. Это не освобождает Администрацию от ответственности за собственные действия и нарушения.
7.4. Администрация и Пользователь несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Правила не исключают и не ограничивают ответственность Администрации в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

8 Изменение Правил и рассмотрение обращений
8.1. Правила действуют с даты размещения на Сайте. Администрация может обновлять их, публикуя новую редакцию с указанием даты. Новая редакция применяется к использованию Сайта после её публикации и не изменяет задним числом ранее возникшие обязательства.
8.2. Обновление Правил не заменяет отдельного согласия Пользователя, если оно требуется законом, и не изменяет в одностороннем порядке условия ранее заключённых договоров.
8.3. Обращения по работе Сайта можно направлять по контактам из раздела 9. В обращении следует указать суть вопроса и удобный способ получения ответа. Обращения и требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством для соответствующего случая.
8.4. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Обязательный претензионный порядок применяется только в предусмотренных законом случаях. Правила не ограничивают право потребителя обратиться в уполномоченные органы или выбрать суд в соответствии с законом.
8.5. Если отдельное положение Правил противоречит обязательным требованиям закона, применяются требования закона. Остальные положения продолжают действовать в допустимой части.

9 Сведения об Администрации и контакты
Владелец Сайта: индивидуальный предприниматель Мельников Сергей Сергеевич.
Адрес Сайта: https://ocenka-donetsk.ru.
Офис на ул. Прожекторной: Донецкая Народная Республика, г. Донецк, ул. Прожекторная, д. 20. Телефон: +7 949 496-65-60. Электронная почта: melnikovserg1988@yandex.ru.
Офисы на бульваре Шевченко: Донецкая Народная Республика, г. Донецк, б-р Шевченко, д. 14. Телефоны: +7 949 084-28-84, +7 949 311-31-37. Электронная почта: melnikovserg1988@gmail.com.
Время работы: понедельник – пятница, с 10:00 до 17:00. Суббота и воскресенье – выходные. Актуальные контакты и режим работы публикуются на Сайте.